ما اهميتها (IVR) الاستجابة الصوتية التفاعلية

تواجه الكثير من الشركات، والمؤسسات تحديات وصعوبات كثيرة في تلبية جميع متطلبات واستفسارات العملاء، ونتيجة لهذا الضغط المتكرر في المكالمات الواردة مما يضطر العملاء للانتظار فترات طويلة قبل التواصل من أحد ممثلي خدمة العملاء، وهذا يتسبب خسارة الكثير من العملاء، ولحل هذه المشكلة عن طريق خدمة الاستجابة الصوتية التفاعلية التي وفرت الاتصال المباشر والسريع مع…

التحرير والتدقيق اللغوي، لماذا؟

يعد التحرير والتدقيق اللغوي مرحلتان مختلفان في إعداد أي مستند؛ إذ بعد الانتهاء من الكتابة يأتي دور التحرير الذي يصحح الأخطاء في الكلام من وضوح الكلمات أو اللغة ثم يأتي التدقيق اللغوي الذي يعد الفحص النهائي للمستند، وتصحيح جميع الأخطاء الإملائية أو علامات الترقيم، فإذا كنت تبحث عن محرر أو مدقق لغوي ذو خبرة فعليك…